Informativa sui rimborsi
In qualità di consumatore, il cliente ha il diritto al recesso del contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di revoca è di 14 giorni dalla data in cui il cliente o un terzo nominato dal cliente, che non sia il vettore, sia entrato in possesso del bene.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci presso:
V-TECH di Mauri Valentina
Via Ruschetta 2
23898 - Imbersago (LC) - IT
E-mail: info@mlab3.com
mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail) relativa alla decisione di revocare il contratto.
Al fine del rispetto del termine di recesso, per il cliente è sufficiente la trasmissione del messaggio relativo al recesso entro il termine di recesso.
Effetti del recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso, provvederemo a rimborsare il valore corrispondente alla merce resa entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceveremo la comunicazione della revoca.
Restano escluse dal rimborso le spese di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. In nessun caso saranno applicate commissioni o costi aggiuntivi a tuo carico.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione della merce resa.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti. In caso di perdita di valore della merce dovuta a un utilizzo non necessario per controllarne la qualità, sarai responsabile di questa perdita di valore.
I costi sostenuti per la restituzione della merce saranno a carico dell'utente.
Hai l'obbligo di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai esercitato il diritto di recesso a:
S.A.T.
Via Vallicelli 12
23887 – Olgiate Molgora (LC) - IT
Il termine è rispettato se l'invio della merce avviene entro il termine di 14 giorni.
I contratti relativi alla consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore non possono essere revocati.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
Il consumatore non ha diritto di recesso in caso di vendite a distanza in riferimento a:
- beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali;
- beni che possono deteriorarsi rapidamente;
- beni consegnati sigillati e non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
- beni che, per loro caratteristiche, sono stati irrimediabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna.
Nell'inviare i prodotti in reso ti preghiamo di fare attenzione a quanto segue:
- Richiedi una ricevuta che attesti l'avvenuta spedizione e conservala fino a quando non avrai ricevuto il rimborso o la sostituzione dei prodotti.
- Solitamente i prodotti inviati in reso vengono presi in carico entro circa 5 giorni lavorativi (sabato escluso) dal ricevimento dei prodotti stessi.
- È necessario imballare la merce con molta cura in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.